Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni

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Ci impegniamo a garantire spedizioni affidabili e trasparenti per offrirvi la migliore esperienza d’acquisto possibile.

Area di spedizione

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.

Preparazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati durante il weekend o nei giorni festivi verranno processati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati chiaramente al momento del checkout, prima della conferma dell’ordine.

Tempi di consegna

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al periodo dell’anno.

Durante periodi di elevata richiesta, festività o eventi straordinari, le spedizioni potrebbero subire lievi ritardi indipendenti dalla volontà di LUNOA.

Tracking dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà il codice di tracciamento tramite email e/o SMS, così da poter monitorare la spedizione in qualsiasi momento.

Ritardi e problematiche di consegna

LUNOA si impegna a collaborare con i partner logistici per garantire consegne puntuali. Tuttavia, eventuali ritardi dovuti al corriere, condizioni meteorologiche, periodi di alta richiesta o cause di forza maggiore non sono direttamente imputabili al nostro negozio.

Si invita inoltre il cliente a verificare attentamente l’indirizzo di spedizione inserito al momento dell’acquisto. LUNOA non potrà essere ritenuto responsabile per consegne non andate a buon fine a causa di dati errati o incompleti forniti dal cliente.

In caso di problemi con la consegna o pacchi danneggiati, consigliamo di contattarci il prima possibile per ricevere assistenza.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni è possibile contattare il nostro servizio clienti: infolunoa@gmail.com